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標(biāo)題: 西藏并不神秘 [打印本頁]

作者: 一個(gè)土豆跌倒 時(shí)間: 2012-5-5 22:50
標(biāo)題: 西藏并不神秘
歡迎來到西藏,為了您的旅途順利請閱讀以下旅游注意事項(xiàng)。西藏屬于特殊地區(qū),接待條件落后,有很多的特殊政策,為了避免發(fā)生不必要的沖突和誤解,請您認(rèn)真參考以下注意事項(xiàng)：

第一、關(guān)于西藏的高原反應(yīng)需知：
1. 除有心臟病、高血壓、肺病、哮喘、嚴(yán)重肥胖癥等會(huì)有可能發(fā)生高原反應(yīng)外、健康人不必?fù)?dān)心高山反應(yīng)。入藏前應(yīng)充分休息、避免感冒、避免劇烈運(yùn)動(dòng)。入藏后有不同程度的高山反應(yīng)，一般有幾個(gè)小時(shí)或一個(gè)晚上的適應(yīng)期，比如當(dāng)天晚上會(huì)出現(xiàn)不同程度的高山反應(yīng)癥狀，比如頭暈、頭痛、失眠等。但都可以克服。高山反應(yīng)沒有人們想象的那么可怕，而且近幾年地球氣候變暖，西藏的含氧量逐年增加，到達(dá)西藏的游客已經(jīng)95%不存在高山反應(yīng)了。
2. 預(yù)防高山反應(yīng)應(yīng)多休息、行動(dòng)不可過急、不可重、不可跑步、不可吸煙、增重肺器官負(fù)擔(dān)、不可飲酒，以防血壓升高、睡眠要充足、心情放松、過兩天或若干小時(shí)會(huì)有所減輕。如果不愿克服，可選擇吸氧療法，旅行社不鼓勵(lì)吸氧，因旅途會(huì)有更高海拔地區(qū)，不能對氧氣產(chǎn)生依賴。如確實(shí)反應(yīng)嚴(yán)重?zé)o法繼續(xù)旅行，有關(guān)費(fèi)用問題按旅游合同處理。
3. 身體健康、意志堅(jiān)強(qiáng)、心理素質(zhì)好、有吃苦的思想準(zhǔn)備、講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作并具挑戰(zhàn)自我、克服困難的決心和勇氣；尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣、保護(hù)環(huán)境、聽從導(dǎo)游指揮；出發(fā)前應(yīng)充分休息、避免強(qiáng)體力運(yùn)動(dòng)、注意防感冒和其它疾病。

第二、與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族以及旅途中相關(guān)服務(wù)人員相處注意事項(xiàng)：
1. 青藏地區(qū)的民風(fēng)，深受宗教影響，以及經(jīng)濟(jì)和文化相對落后，有些現(xiàn)象和習(xí)慣，不能以城市人的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來衡量和看待，請尊重理解當(dāng)?shù)孛褡宓娘L(fēng)俗文化，不可在言語方面對當(dāng)?shù)厝擞休p視侮辱之言行，發(fā)生糾紛后果自負(fù)。
2. 不要與駕駛員發(fā)生爭吵，不要對著司機(jī)指責(zé)車況不佳和落后，司機(jī)在途中喜歡幫助別人拖車、修車等，這是他們的文化，請不要指責(zé)和埋怨。
3. 要多與當(dāng)?shù)厝耍瑢?dǎo)游、駕駛員交朋友，，語氣和善，友善相處，這樣你會(huì)獲得更多的幫助，使你的旅途更加順利和愉快。
4. 請記住不要離團(tuán)去觀天葬，偶有不慎，就會(huì)觸怒當(dāng)?shù)厝?，引起不必要的麻煩?br /> 5. 拍照時(shí)請征求對方同意，不要隨便在路邊施舍乞丐或與人搭腔，如擅自拍照有索要小費(fèi)等，引起糾紛后果自負(fù)。
6. 有關(guān)政治問題以及民族宗教問題的言行言論，請游客明哲保身，不可夸夸其談。
7. 不可捕殺并采集珍稀動(dòng)植物標(biāo)本，保護(hù)動(dòng)物，愛護(hù)環(huán)境。

第三、西藏接待條件需知：
西藏2006年7月1號鐵路通車，每天抵達(dá)拉薩游客超過1萬人，令西藏接待情況非常緊張，車、房、導(dǎo)游、門票、火車票資源極之缺乏，善意提醒各大旅行社盡量避免7—8月期間組團(tuán)前往西藏，如客人一定選擇在此期間去西藏旅游，客人一定要有心理準(zhǔn)備，千萬不要有自我優(yōu)越的感覺，一定容納西藏的種種不足，如有挑剔的心態(tài)或享受的心態(tài)，建議不要入藏。西藏最適合游覽的季節(jié)其實(shí)并非7月8月，因夏季是雨季，道路狀況天色都不佳，最佳游覽月份為5月6月，9月10月。其余象春季，冬季，景色各有千秋，不可道聽途說，對西藏產(chǎn)生誤解。

第四、布達(dá)拉宮門票的接待須知：
為保護(hù)世界文化遺產(chǎn)布達(dá)拉宮，西藏人民政府文物局規(guī)定每天限制參觀人數(shù)。每天參觀人數(shù)只限2300人（其中1000人為散客自由人以及商務(wù)游客），所以旅游團(tuán)體需提供計(jì)劃以及游客身份證號碼提前預(yù)約，故行程的先后順序會(huì)有所調(diào)整，游覽以及用餐時(shí)間也會(huì)有所調(diào)整，但不影響接待質(zhì)量與景點(diǎn)，但客人會(huì)因此而影響正常休息時(shí)間或感疲累，此狀況旅行社不能調(diào)節(jié)，請諒解。如因布達(dá)拉宮政策原因不能參觀，旅行社只退回門票，不作任何賠償。如有任何對布達(dá)拉宮門票問題有所質(zhì)疑的游客，可致電西藏自治區(qū)人民政府或西藏旅游局，此問題乃國家政策，旅行社只負(fù)責(zé)解釋，不負(fù)責(zé)賠償。

第五、導(dǎo)游以及相關(guān)服務(wù)人員的接待須知：
1. 西藏的導(dǎo)游統(tǒng)一屬于旅游局導(dǎo)游公司管理調(diào)度，原則上不代表旅行社。如果導(dǎo)游的言行不當(dāng)，與旅行社立場無關(guān)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)接待素質(zhì)不受旅行社控制，且西藏導(dǎo)游發(fā)展較內(nèi)地落后，西藏導(dǎo)游素質(zhì)良莠不齊，請游客接納當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的質(zhì)素低下之現(xiàn)狀；如因?qū)в窝哉勊刭|(zhì)等問題游客提出質(zhì)疑，我社只負(fù)責(zé)調(diào)換，無權(quán)處罰，如對導(dǎo)游投訴請致電西藏旅游局導(dǎo)游公司0891—6829229。
2. 組團(tuán)社盡量根據(jù)客人的喜好事先指定什么類型的導(dǎo)游，方便我社盡量能與導(dǎo)游公司協(xié)調(diào)調(diào)配。但如導(dǎo)游服務(wù)優(yōu)秀，請游客根據(jù)高原地區(qū)艱苦的獨(dú)特性，自愿給予導(dǎo)游適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第六、關(guān)于酒店的接待須知：
1. 西藏還不是完全開放的城市，星級酒店數(shù)量較少，有很多酒店因?yàn)樾卵b修新開業(yè)，或者因?yàn)榫哂忻褡屣L(fēng)格的緣故，未能拿到國家認(rèn)可的星級牌照，但酒店設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是符合此標(biāo)準(zhǔn)，游客不能因此而投訴或較字眼。
2. 星級酒店在旺季有很多政府接待任務(wù)或國家會(huì)議，如我們所訂時(shí)間的房與政府接待有所沖突，就會(huì)取消旅行社用房，而我社只會(huì)盡量調(diào)整差不多檔次酒店補(bǔ)救，故客人要有心理準(zhǔn)備。
3. 西藏的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低，所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，熱水以及服務(wù)，或用餐均會(huì)不盡人意，敬請容納此特殊。
4. 拉薩城市在開發(fā)，有些酒店的地理位置偏遠(yuǎn)或嘈雜，游客如有特殊要求請與出發(fā)前提出，抵達(dá)后因西藏旺季用房緊張，會(huì)沒有調(diào)換的余地。

第七、關(guān)于旅游車輛狀況的游客須知：
1. 西藏的旅游汽車統(tǒng)一屬于旅游汽車公司調(diào)度，原則上不代表旅行社，如果司機(jī)言論不當(dāng)，與旅行社立場無關(guān)；旅游汽車均是合法手續(xù)的旅游車，其評定由政府旅游汽車公司審核其資質(zhì)，如對旅游車輛的設(shè)施、等級、型號提出質(zhì)疑，請游客致電西藏旅游局：6834193，由于西藏路況較差和油料摻水和有雜質(zhì)，途中易出現(xiàn)車輛故障（如爆胎、斷鋼板、避震器、化油器和車燈損壞等情況）或陷車，這在西藏屬正常情況，若遇上述情況旅行社不予賠償，請團(tuán)友給予諒解和積極配合司陪工作。
2. 旅途中所乘的旅行車中巴車內(nèi)無行李架，為了您旅途的舒適和上下車的方便，請勿攜帶行李箱（硬箱），行李盡量小些。西藏的用車新舊參次不齊，一般22座以下的車都是舊的旅游車（而且無空調(diào)），28—45座車型相較之下會(huì)比較新，但旅游車數(shù)量也為之不多，再加上西藏的旅游人數(shù)急劇增加，故旅行社用車方面非常短缺。車況也不盡如意，游客如對車型有特殊要求，敬請出發(fā)之前協(xié)商以指定車型，成色等。

第八、關(guān)于行程的不可抗力以及交通道路安全處理須知：
1. 若遇人力不可抗因素，如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天氣、路況不明、路況差造成壞車、封路修路、飛機(jī)延誤、當(dāng)?shù)卣袨榈戎率褂慰蜏?，或造成部分景點(diǎn)行程不能完成，有些線路路段需繞道耽誤行程由此產(chǎn)生的超住宿費(fèi)、餐費(fèi)、機(jī)票更改手續(xù)費(fèi)、機(jī)票差價(jià)等費(fèi)用由游客自理，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，退回未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)、車費(fèi)等，敬請悉知。
2. 西藏是高海拔特殊地區(qū)，如因天氣因素引起道路塌方、泥石流，繼續(xù)行程會(huì)對旅客生命安全造成傷害，地方旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程或終止行程，如游客不聽從旅行社安排，所生成一切后果自負(fù)。高原路面，彎道多，路險(xiǎn)，有時(shí)冰雪路面，雨雪路邊，大霧彌漫，故客人要容忍理解接受顛簸以及車程時(shí)間長，司機(jī)慢慢開等狀況。

第九、關(guān)于用餐的須知：
西藏的團(tuán)餐以川菜為主，每一個(gè)定點(diǎn)餐廳都是人頭涌涌，但求吃飽不求吃好。沿途路邊餐廳，條件衛(wèi)生口味也許都不合客人胃口，敬請客人有此思想準(zhǔn)備，出發(fā)前購買一些方便攜帶的零食食物等。用餐由于是運(yùn)輸問題，新鮮度及份量度不能和內(nèi)地相比，烹飪方式也和內(nèi)地不同，由于高原，有時(shí)有沒有熟透的現(xiàn)象，游客不可對此客觀條件挑剔，應(yīng)有吃苦的心理準(zhǔn)備，如因高山反應(yīng)或自身胃口問題導(dǎo)致腸胃不適；不可因此問題投訴餐飲質(zhì)量。如自身問題放棄用餐，餐費(fèi)不退。

第十、關(guān)于需帶物品的須知：
日常藥品：葡萄糠、紅景天、霍香正氣藥丸、黃蓮素、人參含片、感冒藥、消炎藥、胃藥、阿司匹林、頭疼散、清涼飲料沖劑、螺旋藻、救心丹，滋補(bǔ)飲料或沖劑。
日常用品：牙刷、毛巾、牙膏、冼面奶、保暖杯子、沐浴露、潤唇膏、潤膚露、潤手霜、墨鏡、手套、圍巾、帽子、羽絨服、波鞋、毛褲、手電筒、拖鞋、多用途刀具，創(chuàng)口帖，電筒，衛(wèi)生潔具、暖水杯、御寒衣物（羽絨服、睡袋）、口罩（防風(fēng)沙、灰塵）、防曬品。
熱量食物：朱古力、水、餅干、牛奶、奶片、蛋糕、潤喉糠等高熱量食品。

第十一、出團(tuán)前參閱西藏旅游須知并簽名：
本人已閱讀以上行程、西藏旅游合同為（1、旅游局標(biāo)準(zhǔn)合同書、2、行程、3、本標(biāo)準(zhǔn)及說明），同意并遵守旅行社的安排，合同雙方約定，如產(chǎn)生合同糾紛或人身意外事故，按中華人民共和國《合同法》、《道路交通事故處理辦法》裁定，此文為代合同。如有任何問題請及時(shí)與我社聯(lián)系。

作者: 閑人 時(shí)間: 2012-11-9 21:55
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