游客被刺案：景區(qū)說(shuō)法為何不一

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內(nèi)蒙古包頭年輕夫婦在陜西華山旅游遭遇捅傷事件牽動(dòng)人心，華陰市公安局在5日下午公布的“成功破案”消息，因其內(nèi)容既與當(dāng)?shù)卣捌谙蛎襟w透露的情況以及與受害人自己描述的情形都不一致，引起輿論嘩然，很多網(wǎng)民都不認(rèn)同案件結(jié)果，呼吁進(jìn)一步深入調(diào)查?！叭A山捅人案”至少需要認(rèn)真對(duì)待三個(gè)問(wèn)題。
　　
　　第一，從游客群毆到黃牛黨倒票鬧事，為何事件前后說(shuō)法不一？10月4日，華山景區(qū)匆忙表態(tài)此事件是由兩撥游客斗毆所引發(fā)，第二天又公布“真相”認(rèn)定是倒票農(nóng)民傷害所致。如此混亂的信息讓人無(wú)所適從，到底真相在哪里？是否存在網(wǎng)民所猜測(cè)的景區(qū)有保護(hù)傘？
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　　第二，在沒(méi)有對(duì)當(dāng)事人、目擊證人充分取證的情況下，為何如此急于下結(jié)論？就在有關(guān)方面公布案件結(jié)果時(shí)，受害人@縱傷立即發(fā)布微博說(shuō)這是找兩個(gè)“替死鬼”，他本人連犯罪嫌疑人照片都沒(méi)有看到。局外人也感覺(jué)案件處理得不夠?qū)I(yè)，現(xiàn)場(chǎng)參與斗毆的人員眾多，為什么不多些取證的過(guò)程？尤其需要受害人以及最直接的目擊者@Anna等對(duì)罪犯嫌疑人指認(rèn)才妥啊，為徹底還原真相，有必要重新取證并公布證據(jù)，包括嫌疑人供詞、監(jiān)控錄像、證人證言。
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& y( k0 x* V5 g$ e5 n8 \3 c　　第三，華山景區(qū)管理到底存在哪里致命問(wèn)題？現(xiàn)在有不少游客在微博上還原在華山遭遇噩夢(mèng)的場(chǎng)景，其中涉及當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)被困山上時(shí)景區(qū)和管理部門的冷漠、管理者不管不顧等細(xì)節(jié)，這些又是否屬實(shí)？還有的游客認(rèn)為景區(qū)存在外包問(wèn)題而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者只顧商業(yè)利益，管理上沒(méi)有預(yù)案只管游客進(jìn)不管出，這些問(wèn)題又是否存在？若是真的有黃牛黨，又是誰(shuí)在放任其在景區(qū)猖狂？
　　
　　“游客被捅”損害的是華山景區(qū)形象，也折射當(dāng)前大多數(shù)景區(qū)管理中的漏洞，倉(cāng)促辦案中瑕疵影響的是當(dāng)?shù)卣蜗蠛凸帕?。相關(guān)部門需盡快回應(yīng)民眾質(zhì)疑，如果存在問(wèn)題必須糾偏，同時(shí)必須嚴(yán)懲兇手。當(dāng)然，對(duì)受害者的安撫工作尤其不能缺少，他們所受到的受害不僅僅是身體。