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局長(zhǎng)接待日”“爆棚”暴露啥問(wèn)題?
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“局長(zhǎng),輪到我了”、“局長(zhǎng),先聽(tīng)我說(shuō)”……23日上午,吉林省長(zhǎng)春市住房保障和房地產(chǎn)管理局一樓大廳里人頭攢動(dòng),將信訪(fǎng)室的門(mén)擠得水泄不通。當(dāng)天是長(zhǎng)春市首個(gè)“局長(zhǎng)接待日”,房地、交通、公用和民政4個(gè)局的接待現(xiàn)場(chǎng)全部“爆棚”,局長(zhǎng)們感嘆“壓力大”。(中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)12月24日)8 K$ x. ?) ~- z, B
3 m$ O% Y8 a5 G1 Q 細(xì)讀《長(zhǎng)春首個(gè)“局長(zhǎng)接待日”“爆棚” 局長(zhǎng)們感嘆“壓力大”》一文,筆者以為,長(zhǎng)春市推行“局長(zhǎng)接待日”制度,著力解決涉及民計(jì)民生的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,當(dāng)予肯定。但從中以小見(jiàn)大的話(huà),“局長(zhǎng)接待日”“爆棚”現(xiàn)象,更暴露出當(dāng)前我們各級(jí)各地的信訪(fǎng)工作還存在一些令人深憂(yōu)的突出問(wèn)題。
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6 r5 ]9 x% v" A. S 民生問(wèn)題大量存在——亟需下訪(fǎng)體察。接待日當(dāng)天,長(zhǎng)春市的房地、交通、公用和民政4個(gè)局的接待現(xiàn)場(chǎng)全部“爆棚”,共受理百姓反映的問(wèn)題276件。這個(gè)數(shù)據(jù),凸顯出這次“局長(zhǎng)接待日”的鮮明特征:來(lái)訪(fǎng)群眾多、信訪(fǎng)問(wèn)題多。出現(xiàn)“爆棚”現(xiàn)象,絕不是長(zhǎng)春市的個(gè)象,而應(yīng)該會(huì)是許多地方的普遍現(xiàn)象。假如其他地方集中搞一次“局長(zhǎng)接待日”活動(dòng),肯定也會(huì)出現(xiàn)“爆棚”現(xiàn)象。為什么?因?yàn)榛鶎尤罕姰?dāng)中確實(shí)蘊(yùn)藏著大量的民計(jì)民生問(wèn)題。這一點(diǎn),可以從最近媒體報(bào)道的四川廣安市的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”新聞中得到印證: 2008年7月以來(lái),廣安市光通過(guò)“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”一個(gè)渠道就收到并辦理群眾反“有怨無(wú)處訴”、“有苦無(wú)處說(shuō)”。在這里,筆者要推薦兩位最近新聞中報(bào)道的學(xué)習(xí)榜樣,一位是廣元市委書(shū)記羅強(qiáng),他為了及時(shí)有效傾聽(tīng)民聲、解決民困、化解民怨,以“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”為平臺(tái),力推“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”,開(kāi)辟了一條“民聲通道”。另一位是內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市副市長(zhǎng)張繼平,一次偶然機(jī)會(huì),向群眾公布自己的手機(jī)號(hào)碼,之后他幾乎天天都能接到三五個(gè)群眾的電話(huà)和短信,架設(shè)了一條“民生金橋”。他們這樣一做,使信訪(fǎng)秩序井然。試想,如果其他地方的官員都如此積極地廣劈渠道、廣搭平臺(tái),想民之所想,急民之所急,辦民之所需,“爆棚”現(xiàn)象還會(huì)出現(xiàn)嗎?所以,各地各部門(mén)要盡快、盡力搭建受訪(fǎng)平臺(tái)、暢通信訪(fǎng)渠道,只有把民情疏化在平時(shí),政府就不再需要“集中接訪(fǎng)”,群眾也不會(huì)“聚堆”上訪(fǎng)。9 p- u! m0 j7 @
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信訪(fǎng)問(wèn)題常被推委——亟需給力治理。長(zhǎng)春市市政公用局局長(zhǎng)劉東偉在一上午接待了14伙來(lái)訪(fǎng)群眾后,發(fā)出“三個(gè)感受”,其中有句感觸至深的話(huà),“一些本來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,因?yàn)槁毮懿块T(mén)分工太細(xì)、太多,結(jié)果遲遲解決不了。”從他這話(huà)當(dāng)中,除了反映出他們當(dāng)?shù)匾蚵毮懿块T(mén)分工太細(xì)、太多造成群眾一些簡(jiǎn)單的事情遲遲解決不了,更暴露出我們基層一些地方存在嚴(yán)重的部門(mén)之間對(duì)待群眾信訪(fǎng)事情“推委扯皮”問(wèn)題。說(shuō)到這里,筆者要說(shuō),目前,在基層對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)存在諸多怪象,如基層群眾到上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)反映問(wèn)題時(shí),上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的工作人員打發(fā)說(shuō)“回去找你們當(dāng)?shù)卣f(shuō)”;如群眾找到某單位反映訴求,被工作人員推卻說(shuō)“這不是我們管的事,你找某某單位”;再如,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“由某某某幾家共同協(xié)調(diào)解決好”信訪(fǎng)批示件轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部門(mén)后,甲單位說(shuō)“這是他們的事”,乙單位也說(shuō)“這是他們的事”,丙單位也說(shuō)“這是他們的事”。這些部門(mén)和干部、甚至是領(lǐng)導(dǎo)把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)“皮球”踢來(lái)踢去,把小問(wèn)題拖大,把大問(wèn)題拖難?!昂?jiǎn)單問(wèn)題遲遲解決不了”就是最好的例證?!疤咂で颉睅Ыo群眾是肉體辛苦、精神痛苦,帶給政府的是維穩(wěn)壓力增大、黨心民心背離。所以,各級(jí)各地需要引起高度重視,圍繞“踢皮球”現(xiàn)象,制定針對(duì)性的“禁踢”“鐵規(guī)”,并嚴(yán)格執(zhí)行,徹底根治“踢球病”。
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