“全國商品售后服務(wù)評價”活動中的明星企業(yè)

江新月

為了進(jìn)一步推進(jìn)國內(nèi)企業(yè)售后服務(wù)體系的不斷完善，全面促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的不斷提高，樹立典型、推廣經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的銷售、服務(wù)、品牌的競爭力，中國商業(yè)聯(lián)合會在成功舉辦了四屆“全國售后服務(wù)評價活動”的基礎(chǔ)上，與中國保護(hù)消費(fèi)者基金會聯(lián)合開展了第五屆全國售后服務(wù)評價活動。自評價活動開展以來，在社會上引起強(qiáng)烈反響，先后有 500多家企業(yè)通過不同方式報名參與，組委會根據(jù)我國唯一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》為依據(jù)，評價對象為在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)型企業(yè)。經(jīng)企業(yè)自愿報名、有關(guān)單位推薦、組委會初評，300多家初審入圍的企業(yè)在“中國商品售后服務(wù)網(wǎng)”等100多家網(wǎng)站上公示投票，我國環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司獲得“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號。
) y% u% u9 P$ G  [$ g公開資料顯示，龍馬環(huán)衛(wèi)在全國大中城市設(shè)立辦事處及特約維修中心、配件供應(yīng)站，配備了售后服務(wù)專車，公司還開通了“8008587959”全國免費(fèi)服務(wù)熱線，接受用戶反饋問題，及時做出處理，實(shí)現(xiàn)快捷周到地為用戶提供全方位的服務(wù)。2011年底，龍馬環(huán)衛(wèi)又獲得“五星級售后服務(wù)體系認(rèn)證證書”，這標(biāo)志著龍馬環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)水平達(dá)到國家商務(wù)部制定的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，也標(biāo)志其在售后服務(wù)管理方面已走向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和人性化的規(guī)范道路。龍馬環(huán)衛(wèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司售后服務(wù)體系能通過國家五星級認(rèn)證，不僅是對公司成績的肯定，也對今后工作提出了更高的要求，未來公司將延續(xù)“求新、求變、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營思想，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
: Q, A; D7 l% @* p4 |6 n金羊網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
' n. ~& F1 ?5 m' H: v        http://money.ycwb.com/2012-03/15/content_3745464.htm

網(wǎng)易新聞龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
6 }% k9 A- t: O2 ^4 Z" T* ~        http://news.163.com/12/0315/13/7SL2P0SN00014AEE.html
  c- c6 B! B% G, e  f3 z: n
騰訊龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
        http://finance.qq.com/a/20120315/004613.htm
% ~; ^$ U/ E# F) Y
0 x/ J& ^. s2 l新民網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
        http://news.xinmin.cn/rollnews/2012/03/15/14042585.html
6 x6 O$ T% r: Q; z$ W和訊網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
* x" x) t* k0 s! x6 ~' q# L
! Q! _% X0 p  H" s* v* ^5 ~' G' T        http://lux.hexun.com/2012-03-15/139358488.html
- z# ]! m4 g7 [2 Y: W
$ ?, O* z9 |' z0 o8 b- g大洋網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
1 b; S3 w' ^6 n1 h1 Z5 H- n) G0 b" k. p        http://news.dayoo.com/finance/201203/15/54391_106426714.htm

MSN財經(jīng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
        http://msn.finance.sina.com.cn/gdxw/20120315/1512771552.html

  {1 @1 ~. b' W) W8 x" |經(jīng)濟(jì)網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
        http://i2.ce.cn/intl/qqss/201203/15/t20120315_23160239.shtml

京報網(wǎng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
* v5 a1 M8 X* H* i        http://www.bjd.com.cn/10jsxw/201203/15/t20120315_1517722.html
% L9 ?0 j6 a( ~
* f( ]' `+ u% n新浪財經(jīng)龍馬環(huán)衛(wèi)：“全國商品售后服務(wù)評價”明星企業(yè)
        http://finance.sina.com.cn/roll/20120315/151211598691.shtml
8 @6 C6 }" p7 N* t1 f! A: h