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歡迎來(lái)到西藏,為了您的旅途順利請(qǐng)閱讀以下旅游注意事項(xiàng)。西藏屬于特殊地區(qū),接待條件落后,有很多的特殊政策,為了避免發(fā)生不必要的沖突和誤解,請(qǐng)您認(rèn)真參考以下注意事項(xiàng):
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第一、關(guān)于西藏的高原反應(yīng)需知:* ~/ o. h5 z2 h5 ^: p) r3 c; `
1. 除有心臟病、高血壓、肺病、 哮喘、 嚴(yán)重肥胖癥等會(huì)有可能發(fā)生高原反應(yīng)外、健康人不必?fù)?dān)心高山反應(yīng)。入藏前應(yīng)充分休息、避免感冒、避免劇烈運(yùn)動(dòng)。入藏后有不同程度的高山反應(yīng),一般有幾個(gè)小時(shí)或一個(gè)晚上的適應(yīng)期,比如當(dāng)天晚上會(huì)出現(xiàn)不同程度的高山反應(yīng)癥狀,比如頭暈、頭痛、失眠等。但都可以克服。高山反應(yīng)沒(méi)有人們想象的那么可怕,而且近幾年地球氣候變暖,西藏的含氧量逐年增加,到達(dá)西藏的游客已經(jīng)95%不存在高山反應(yīng)了。
/ d3 m8 C! t* k7 J" d# i- t6 h+ T3 h2. 預(yù)防高山反應(yīng)應(yīng)多休息、行動(dòng)不可過(guò)急、不可重、不可跑步、不可吸煙、增重肺器官負(fù)擔(dān)、不可飲酒,以防血壓升高、睡眠要充足、心情放松、過(guò)兩天或若干小時(shí)會(huì)有所減輕。如果不愿克服,可選擇吸氧療法,旅行社不鼓勵(lì)吸氧,因旅途會(huì)有更高海拔地區(qū),不能對(duì)氧氣產(chǎn)生依賴。如確實(shí)反應(yīng)嚴(yán)重?zé)o法繼續(xù)旅行,有關(guān)費(fèi)用問(wèn)題按旅游合同處理。
; S, [! d) [, o5 _3. 身體健康、意志堅(jiān)強(qiáng)、心理素質(zhì)好、有吃苦的思想準(zhǔn)備、講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作并具挑戰(zhàn)自我、克服困難的決心和勇氣;尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣、保護(hù)環(huán)境、聽(tīng)從導(dǎo)游指揮;出發(fā)前應(yīng)充分休息、避免強(qiáng)體力運(yùn)動(dòng)、注意防感冒和其它疾病。
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+ D# e: E$ a8 O第二、與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族以及旅途中相關(guān)服務(wù)人員相處注意事項(xiàng):
0 R7 b* N* |( k3 I. W' ^+ A4 s1. 青藏地區(qū)的民風(fēng),深受宗教影響,以及經(jīng)濟(jì)和文化相對(duì)落后,有些現(xiàn)象和習(xí)慣,不能以城市人的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和看待,請(qǐng)尊重理解當(dāng)?shù)孛褡宓娘L(fēng)俗文化,不可在言語(yǔ)方面對(duì)當(dāng)?shù)厝擞休p視侮辱之言行,發(fā)生糾紛后果自負(fù)。1 @& R/ Z! q& K+ p' v3 |2 `: ~* e2 I/ x( C
2. 不要與駕駛員發(fā)生爭(zhēng)吵,不要對(duì)著司機(jī)指責(zé)車(chē)況不佳和落后,司機(jī)在途中喜歡幫助別人拖車(chē)、修車(chē)等,這是他們的文化,請(qǐng)不要指責(zé)和埋怨。
5 Z2 L5 \; j9 s3. 要多與當(dāng)?shù)厝?,?dǎo)游、駕駛員交朋友,,語(yǔ)氣和善,友善相處,這樣你會(huì)獲得更多的幫助,使你的旅途更加順利和愉快。" G% B5 b* Y9 A; g+ u! l
4. 請(qǐng)記住不要離團(tuán)去觀天葬,偶有不慎,就會(huì)觸怒當(dāng)?shù)厝?,引起不必要的麻煩?font class="jammer">6 W% g7 u$ n L) l$ n
5. 拍照時(shí)請(qǐng)征求對(duì)方同意,不要隨便在路邊施舍乞丐或與人搭腔,如擅自拍照有索要小費(fèi)等,引起糾紛后果自負(fù)。
" ]. V4 ~7 M( c3 V6. 有關(guān)政治問(wèn)題以及民族宗教問(wèn)題的言行言論,請(qǐng)游客明哲保身,不可夸夸其談。
3 F( t# q3 G3 Y: l8 ~7 q7. 不可捕殺并采集珍稀動(dòng)植物標(biāo)本,保護(hù)動(dòng)物,愛(ài)護(hù)環(huán)境。4 _! G: k9 G5 i8 H1 J: V
' i! W# ~4 l1 n2 D第三、西藏接待條件需知:
) U2 x& x' E- X3 c5 F* D. b 西藏2006年7月1號(hào)鐵路通車(chē),每天抵達(dá)拉薩游客超過(guò)1萬(wàn)人,令西藏接待情況非常緊張,車(chē)、房、導(dǎo)游、門(mén)票、火車(chē)票資源極之缺乏,善意提醒各大旅行社盡量避免7—8月期間組團(tuán)前往西藏,如客人一定選擇在此期間去西藏旅游,客人一定要有心理準(zhǔn)備,千萬(wàn)不要有自我優(yōu)越的感覺(jué),一定容納西藏的種種不足,如有挑剔的心態(tài)或享受的心態(tài),建議不要入藏。西藏最適合游覽的季節(jié)其實(shí)并非7月8月,因夏季是雨季,道路狀況天色都不佳,最佳游覽月份為5月6月,9月10月。其余象春季,冬季,景色各有千秋,不可道聽(tīng)途說(shuō),對(duì)西藏產(chǎn)生誤解。
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第四、布達(dá)拉宮門(mén)票的接待須知:% q |$ y5 P7 c4 {0 A
為保護(hù)世界文化遺產(chǎn)布達(dá)拉宮,西藏人民政府文物局規(guī)定每天限制參觀人數(shù)。每天參觀人數(shù)只限2300人(其中1000人為散客自由人以及商務(wù)游客),所以旅游團(tuán)體需提供計(jì)劃以及游客身份證號(hào)碼提前預(yù)約,故行程的先后順序會(huì)有所調(diào)整,游覽以及用餐時(shí)間也會(huì)有所調(diào)整,但不影響接待質(zhì)量與景點(diǎn),但客人會(huì)因此而影響正常休息時(shí)間或感疲累,此狀況旅行社不能調(diào)節(jié),請(qǐng)諒解。如因布達(dá)拉宮政策原因不能參觀,旅行社只退回門(mén)票,不作任何賠償。如有任何對(duì)布達(dá)拉宮門(mén)票問(wèn)題有所質(zhì)疑的游客,可致電西藏自治區(qū)人民政府或西藏旅游局,此問(wèn)題乃國(guó)家政策,旅行社只負(fù)責(zé)解釋,不負(fù)責(zé)賠償。1 c" n2 h8 X5 n& R* ?, w( D
( e" i! }0 q% T! O1 n第五、導(dǎo)游以及相關(guān)服務(wù)人員的接待須知:2 W! _. h3 D; E4 g: c3 Q
1. 西藏的導(dǎo)游統(tǒng)一屬于旅游局導(dǎo)游公司管理調(diào)度,原則上不代表旅行社。如果導(dǎo)游的言行不當(dāng),與旅行社立場(chǎng)無(wú)關(guān),導(dǎo)游業(yè)務(wù)接待素質(zhì)不受旅行社控制,且西藏導(dǎo)游發(fā)展較內(nèi)地落后,西藏導(dǎo)游素質(zhì)良莠不齊,請(qǐng)游客接納當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的質(zhì)素低下之現(xiàn)狀;如因?qū)в窝哉勊刭|(zhì)等問(wèn)題游客提出質(zhì)疑,我社只負(fù)責(zé)調(diào)換,無(wú)權(quán)處罰,如對(duì)導(dǎo)游投訴請(qǐng)致電西藏旅游局導(dǎo)游公司0891—6829229。( m E# n! w5 G/ t6 f! o9 f" a9 k
2. 組團(tuán)社盡量根據(jù)客人的喜好事先指定什么類型的導(dǎo)游,方便我社盡量能與導(dǎo)游公司協(xié)調(diào)調(diào)配。但如導(dǎo)游服務(wù)優(yōu)秀,請(qǐng)游客根據(jù)高原地區(qū)艱苦的獨(dú)特性,自愿給予導(dǎo)游適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
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第六、關(guān)于酒店的接待須知:# Z1 O( s0 a f0 t" P. S. |3 S
1. 西藏還不是完全開(kāi)放的城市,星級(jí)酒店數(shù)量較少,有很多酒店因?yàn)樾卵b修新開(kāi)業(yè),或者因?yàn)榫哂忻褡屣L(fēng)格的緣故,未能拿到國(guó)家認(rèn)可的星級(jí)牌照,但酒店設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是符合此標(biāo)準(zhǔn),游客不能因此而投訴或較字眼。: s- M0 A& y3 x) ]/ m( p
2. 星級(jí)酒店在旺季有很多政府接待任務(wù)或國(guó)家會(huì)議,如我們所訂時(shí)間的房與政府接待有所沖突,就會(huì)取消旅行社用房,而我社只會(huì)盡量調(diào)整差不多檔次酒店補(bǔ)救,故客人要有心理準(zhǔn)備。. m) N! d3 l0 M0 z. C2 k- C
3. 西藏的酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低,所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量,熱水以及服務(wù),或用餐均會(huì)不盡人意,敬請(qǐng)容納此特殊。5 @1 v' |: I/ H2 F# O7 a
4. 拉薩城市在開(kāi)發(fā),有些酒店的地理位置偏遠(yuǎn)或嘈雜,游客如有特殊要求請(qǐng)與出發(fā)前提出,抵達(dá)后因西藏旺季用房緊張,會(huì)沒(méi)有調(diào)換的余地。
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; U: w& A& t: Z- s* u# {5 i第七、關(guān)于旅游車(chē)輛狀況的游客須知:
0 e# C+ e. H9 P* e: K6 Y1. 西藏的旅游汽車(chē)統(tǒng)一屬于旅游汽車(chē)公司調(diào)度,原則上不代表旅行社,如果司機(jī)言論不當(dāng),與旅行社立場(chǎng)無(wú)關(guān);旅游汽車(chē)均是合法手續(xù)的旅游車(chē),其評(píng)定由政府旅游汽車(chē)公司審核其資質(zhì),如對(duì)旅游車(chē)輛的設(shè)施、等級(jí)、型號(hào)提出質(zhì)疑,請(qǐng)游客致電西藏旅游局:6834193,由于西藏路況較差和油料摻水和有雜質(zhì),途中易出現(xiàn)車(chē)輛故障(如爆胎、斷鋼板、避震器、化油器和車(chē)燈損壞等情況)或陷車(chē),這在西藏屬正常情況,若遇上述情況旅行社不予賠償,請(qǐng)團(tuán)友給予諒解和積極配合司陪工作。
: Q9 h* [3 e( B, K& X. s, ^* B2. 旅途中所乘的旅行車(chē)中巴車(chē)內(nèi)無(wú)行李架,為了您旅途的舒適和上下車(chē)的方便,請(qǐng)勿攜帶行李箱(硬箱),行李盡量小些。西藏的用車(chē)新舊參次不齊,一般22座以下的車(chē)都是舊的旅游車(chē)(而且無(wú)空調(diào)),28—45座車(chē)型相較之下會(huì)比較新,但旅游車(chē)數(shù)量也為之不多,再加上西藏的旅游人數(shù)急劇增加,故旅行社用車(chē)方面非常短缺。車(chē)況也不盡如意,游客如對(duì)車(chē)型有特殊要求,敬請(qǐng)出發(fā)之前協(xié)商以指定車(chē)型,成色等。4 S+ S! S* b- a' ~6 Z
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第八、關(guān)于行程的不可抗力以及交通道路安全處理須知:, I% F) {# n0 N$ k% _' P0 W- F9 ~" q
1. 若遇人力不可抗因素,如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天氣、路況不明、路況差造成壞車(chē)、封路修路、飛機(jī)延誤、當(dāng)?shù)卣袨榈戎率褂慰蜏?,或造成部分景點(diǎn)行程不能完成,有些線路路段需繞道耽誤行程由此產(chǎn)生的超住宿費(fèi)、餐費(fèi)、機(jī)票更改手續(xù)費(fèi)、機(jī)票差價(jià)等費(fèi)用由游客自理,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,退回未產(chǎn)生的景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、車(chē)費(fèi)等,敬請(qǐng)悉知。
" M4 \ |; c, i, Q: P' {( Z- ]2. 西藏是高海拔特殊地區(qū),如因天氣因素引起道路塌方、泥石流,繼續(xù)行程會(huì)對(duì)旅客生命安全造成傷害,地方旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程或終止行程,如游客不聽(tīng)從旅行社安排,所生成一切后果自負(fù)。高原路面,彎道多,路險(xiǎn),有時(shí)冰雪路面,雨雪路邊,大霧彌漫,故客人要容忍理解接受顛簸以及車(chē)程時(shí)間長(zhǎng),司機(jī)慢慢開(kāi)等狀況。
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# k7 ~% T0 f- Z/ K' U' I/ l- x第九、關(guān)于用餐的須知:- ~' `* ^. i5 y8 w. |- N7 i1 t9 U
西藏的團(tuán)餐以川菜為主,每一個(gè)定點(diǎn)餐廳都是人頭涌涌,但求吃飽不求吃好。沿途路邊餐廳,條件衛(wèi)生口味也許都不合客人胃口,敬請(qǐng)客人有此思想準(zhǔn)備,出發(fā)前購(gòu)買(mǎi)一些方便攜帶的零食食物等。用餐由于是運(yùn)輸問(wèn)題,新鮮度及份量度不能和內(nèi)地相比,烹飪方式也和內(nèi)地不同,由于高原,有時(shí)有沒(méi)有熟透的現(xiàn)象,游客不可對(duì)此客觀條件挑剔,應(yīng)有吃苦的心理準(zhǔn)備,如因高山反應(yīng)或自身胃口問(wèn)題導(dǎo)致腸胃不適;不可因此問(wèn)題投訴餐飲質(zhì)量。如自身問(wèn)題放棄用餐,餐費(fèi)不退。
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* J8 t% W/ R7 r- Y& Y第十、關(guān)于需帶物品的須知:
4 D8 r( o% |4 n 日常藥品:葡萄糠、紅景天、霍香正氣藥丸、黃蓮素、人參含片、感冒藥、消炎藥、胃藥、阿司匹林、頭疼散、清涼飲料沖劑、螺旋藻、救心丹,滋補(bǔ)飲料或沖劑。
l' k2 R8 E* |* a 日常用品:牙刷、毛巾、牙膏、冼面奶、保暖杯子、沐浴露、潤(rùn)唇膏、潤(rùn)膚露、潤(rùn)手霜、墨鏡、手套、圍巾、帽子、羽絨服、波鞋、毛褲、手電筒、拖鞋、多用途刀具,創(chuàng)口帖,電筒,衛(wèi)生潔具、暖水杯、御寒衣物(羽絨服、睡袋)、口罩(防風(fēng)沙、灰塵)、防曬品。
' `5 k& Q' y9 w9 e" w7 L% @1 G 熱量食物:朱古力、水、餅干、牛奶、奶片、蛋糕、潤(rùn)喉糠等高熱量食品。
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) P3 |3 T# K9 x8 K. s第十一、出團(tuán)前參閱西藏旅游須知并簽名:7 a, W7 f$ Y+ q: g
本人已閱讀以上行程、西藏旅游合同為(1、旅游局標(biāo)準(zhǔn)合同書(shū)、2、行程、3、本標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明),同意并遵守旅行社的安排,合同雙方約定,如產(chǎn)生合同糾紛或人身意外事故,按中華人民共和國(guó)《合同法》、《道路交通事故處理辦法》裁定,此文為代合同。如有任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與我社聯(lián)系。 |
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